Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 18 июля 2026 г. · Qadam Drive

Настоящая политика объясняет, как мобильное приложение «Qadam Drive» и связанные сервисы (далее — «Сервис») собирают, используют и защищают ваши персональные данные. Используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящей политикой. Данные обрабатываются в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» (№ 94-V).

1. Собираемые данные

Категория	Примеры	Цель
Данные аккаунта	Номер телефона, имя, фото профиля	Регистрация, вход (OTP), профиль
Геолокация	Точное местоположение (при открытом приложении/во время поездки)	Заказ, поиск водителя, маршрут, безопасность
Данные поездок	Откуда-куда, время, стоимость, тариф	Оказание услуги, история, чеки
Платёжные данные	Последние 4 цифры карты, транзакции	Платежи (полные данные карты обрабатывает платёжный провайдер, мы их не храним)
Сообщения	Чат с водителем/поддержкой	Связь; сообщения хранятся на сервере в зашифрованном виде (AES-256)
Документы водителей	Удостоверение, документы на авто, селфи	Верификация водителей (только для партнёров-водителей)
Технические данные	Модель устройства, версия ОС, логи приложения	Исправление ошибок, безопасность

2. Цели использования данных

• Выполнение заказов: поиск водителя, построение маршрута, расчёт стоимости;
• Безопасность: SOS-функции, отправка маршрута близким, выявление подозрительной активности;
• Проведение платежей и чеки;
• Служба поддержки и разрешение споров;
• Улучшение качества Сервиса и статистика;
• Исполнение требований законодательства.

3. Третьи стороны

Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для оказания услуги, следующим категориям партнёров:

• Карты и маршруты: Mapbox, 2GIS, OSRM — отображение карты и построение маршрутов;
• Аутентификация: Firebase (Google) — подтверждение номера телефона;
• Платежи: платёжные провайдеры (Stripe, Kaspi) — обработка карточных платежей;
• Push-уведомления: Apple Push Notification service;
• Водитель: во время поездки водителю видны ваше имя и точка подачи.

Мы не продаём персональные данные третьим лицам в рекламных целях.

4. Защита данных

• Вся передача данных шифруется по HTTPS/TLS;
• Сообщения чатов хранятся на сервере с шифрованием AES-256-GCM;
• Токены хранятся в защищённом хранилище устройства (iOS Keychain);
• Доступ сотрудников к данным ограничен ролевой моделью.

5. Срок хранения

Данные хранятся, пока аккаунт активен, и в течение сроков, требуемых законом. При удалении аккаунта персональные данные удаляются или анонимизируются (кроме записей, которые закон требует сохранять для финансовой отчётности).

6. Ваши права

• Получить доступ к своим данным и запросить их копию;
• Исправить неточные данные;
• Удалить аккаунт — в приложении: Профиль → Настройки → Удалить аккаунт, либо через qadamdrive@gmail.com;
• Отозвать разрешение на геолокацию в настройках устройства в любой момент;
• Отказаться от push-уведомлений.

7. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.

8. Изменения

Политика может обновляться. О существенных изменениях мы сообщим в приложении. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице.

9. Контакты

По вопросам: qadamdrive@gmail.com